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        跨境電商衛(wèi)浴賣家集體“翻車”,活下來的都做對了什么?丨毛德林演講錄 摘要:告別“機會主義”,擁抱“頂層戰(zhàn)略”

        時間:2025-04-27 11:36:12  來源:  作者:壘宏裝飾

        4月16日,由家創(chuàng)與網(wǎng)易家居丨廚衛(wèi)聯(lián)合舉辦的“瞰見衛(wèi)來”——2025法蘭克福廚衛(wèi)展分享會在和光美術館圓滿舉行?;顒右浴翱缃缛诤稀睘楹诵模埩诵袠I(yè)資深學者、領軍企業(yè)決策者、出海實戰(zhàn)專家以及跨界創(chuàng)新實踐者,構建多元思維碰撞的對話。

        其中:中山商務局跨境電商特聘專家、中山市跨境電子商務協(xié)會副會長:毛德林,帶來了關于“貿易重構時代的衛(wèi)浴出海破局思維”的主題分享,為中國衛(wèi)浴企業(yè)出海提供了深刻見解與新思路。

        ▲活動現(xiàn)場

        國內市場變革與企業(yè)出海趨勢

        毛德林指出,當下國內市場正處于從高速增長向高質量增長的關鍵轉型期。這一轉變看似只是表述上的細微差異,實則對企業(yè)提出了全方位且更高層次的要求。企業(yè)不能再單純依賴以往的規(guī)模擴張模式,而需深度聚焦產(chǎn)品品質提升、消費人群需求變化以及服務質量優(yōu)化等多個維度。只有精準把握這些變化,企業(yè)才能在國內市場持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。

        與此同時,中國企業(yè)出海浪潮正風起云涌,且呈現(xiàn)出階段性的發(fā)展特征。毛德林先生將中國企業(yè)出海歷程歸納為四個階段:產(chǎn)品出海、資本出海、產(chǎn)能出海以及品牌出海。目前,大多數(shù)中國企業(yè)仍處于產(chǎn)品出海的基礎階段。在這一階段,企業(yè)主要依托國內成熟的生產(chǎn)制造能力,將產(chǎn)品推向海外市場,以價格優(yōu)勢或產(chǎn)品特色獲取市場份額。但隨著全球市場競爭加劇與消費者需求的不斷升級,僅停留在產(chǎn)品出海層面已難以滿足企業(yè)長期發(fā)展需求。

        當下,跨境電商已步入關鍵的結構性調整期。從經(jīng)營業(yè)績數(shù)據(jù)來看,約50%的跨境電商賣家營收增長遭遇瓶頸,20%的企業(yè)營收出現(xiàn)下滑,甚至部分企業(yè)營收腰斬。在利潤水平方面,60%的跨境電商企業(yè)自2023年起盈利質量明顯下滑,超過15%的企業(yè)下滑幅度超過50%。導致這些問題的原因主要有四點:一是歐美市場通脹高企,經(jīng)濟大盤需求疲軟,消費者購買力下降;二是各國針對快遞和電商行業(yè)法規(guī)不斷出臺,企業(yè)合規(guī)成本大幅上升;三是電商平臺全托管模式興起,使部分研發(fā)與品牌能力不足的賣家喪失議價能力;四是逆全球化思潮以及關稅戰(zhàn),致使中國企業(yè)轉口需求與運營成本急劇增加。盡管面臨諸多挑戰(zhàn),但跨境電商依舊是中國A股上市企業(yè)財報中表現(xiàn)最為亮眼的行業(yè)之一,這也表明該行業(yè)仍蘊藏著巨大潛力與機遇。

        (PS:以下文字未經(jīng)本人審核,小標題為編者所加。整理人:家創(chuàng)君)

        ▲中山商務局跨境電商特聘專家、中山市跨境電子商務協(xié)會副會長:毛德林

        企業(yè)出海案例剖析與戰(zhàn)略核心地位

        在分享中,毛德林通過實際案例深入剖析了企業(yè)出海過程中常見的問題與挑戰(zhàn)。

        部分企業(yè)將出海視為簡單的銷售機會,缺乏系統(tǒng)性戰(zhàn)略規(guī)劃。例如一些工廠型企業(yè)看到其他企業(yè)出海取得成績后,匆忙在公司內部組建出海團隊,嘗試通過跨境電商跟賣爆款以賺取快錢。但由于企業(yè)內部從產(chǎn)品設計、營銷到供應鏈各個環(huán)節(jié)缺乏協(xié)同與規(guī)劃,導致成本居高不下,客服服務跟不上,最終難以取得理想效果。這是典型的機會主義出海模式,企業(yè)沒有構建起長期可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務體系,一旦市場環(huán)境變化或競爭加劇,便極易陷入困境。

        還有一些企業(yè)在跨境電商發(fā)展早期進入市場,曾在電商平臺占據(jù)一定市場份額。但隨著行業(yè)競爭日益激烈以及新興平臺崛起,這些企業(yè)市場份額逐漸被侵蝕,訂單量下降,面臨銷售額停滯、利潤微薄等經(jīng)營難題。企業(yè)管理者嘗試通過調整價格、更換銷售渠道、優(yōu)化內部管理流程等戰(zhàn)術性手段來解決問題,但往往收效甚微。

        毛德林強調,這些問題的根源在于企業(yè)戰(zhàn)略層面的缺失,提出“無戰(zhàn)略不跨境”的觀點。他以華為為例,華為的“五看三定”方法論在戰(zhàn)略制定與執(zhí)行方面堪稱典范,為企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展奠定堅實基礎。對于跨境電商企業(yè)而言,制定清晰明確的戰(zhàn)略規(guī)劃至關重要,這不僅有助于企業(yè)精準定位市場、優(yōu)化資源配置,更能提升企業(yè)在復雜多變的國際市場中的競爭力與抗風險能力。

        業(yè)務思維轉型:從機會導向到戰(zhàn)略布局

        “衛(wèi)浴建材企業(yè)應摒棄將出海單純視為銷售機會的短視思維,樹立以戰(zhàn)略布局為核心的出海理念?!?毛德林著重提到,出海不應是企業(yè)一時的跟風之舉,而需從企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略高度進行規(guī)劃與部署。企業(yè)要深入洞察海外市場長期發(fā)展趨勢、消費者需求特點以及競爭態(tài)勢,系統(tǒng)規(guī)劃海外市場進入模式、目標市場選擇、產(chǎn)品定位與品牌建設等關鍵環(huán)節(jié)。通過構建長期穩(wěn)定的業(yè)務體系,提升企業(yè)在海外市場的可持續(xù)發(fā)展能力,而非僅僅追逐短期熱點與爆款產(chǎn)品。

        產(chǎn)品梳理:明確產(chǎn)品矩陣與目標消費人群

        在出海前,企業(yè)需對自身產(chǎn)品進行全面梳理與分析。綜合運用定性分析、定量分析以及貢獻性分析等方法,深入了解產(chǎn)品特性、市場競爭力以及在不同市場的發(fā)展?jié)摿?。通過這些分析,明確產(chǎn)品服務的目標消費人群特征,包括年齡、性別、消費偏好等。在此基礎上,構建基礎款、效率款、主流款和精選款等多層次的產(chǎn)品矩陣,以滿足不同市場、不同消費群體的多樣化需求。例如,對于衛(wèi)浴建材產(chǎn)品,要考慮不同國家和地區(qū)消費者在文化習俗、審美觀念、使用習慣等方面的差異,針對性地進行產(chǎn)品設計與優(yōu)化,提高產(chǎn)品在海外市場的適應性與競爭力。

        團隊建設:組建專業(yè)出海團隊

        傳統(tǒng)工廠型企業(yè)在出海時,常因沿用原有的銷售團隊而遭遇困境。舊團隊的思維方式與行為習慣往往已固化,難以適應跨境電商業(yè)務的復雜性與創(chuàng)新性要求。因此,毛德林先生建議衛(wèi)浴建材企業(yè)若要成功出海,必須重新組建專業(yè)的出海團隊。新團隊應具備跨境電商運營、市場調研、品牌營銷、供應鏈管理等多方面專業(yè)知識與技能,能夠從業(yè)務設計、戰(zhàn)略規(guī)劃到具體執(zhí)行進行全方位把控。

        毛德林提出:“團跨境電商最難得不是業(yè)務本身,而是業(yè)務設計,靠將才的頂層設計”。要有規(guī)劃,要有提前的沙盤推演,所有的成功都是設計出來的,沒有萬千謀劃就不會有應變自如,這是一個營銷統(tǒng)帥的經(jīng)營管理能力和領導基礎呈現(xiàn)

        衛(wèi)浴行業(yè)市場洞察與創(chuàng)新模式探索

        毛德林還分享了對衛(wèi)浴行業(yè)市場的獨特洞察,并介紹了創(chuàng)新商業(yè)模式。

        以澳洲市場為例,盡管其人口規(guī)模相對不大,但建材市場規(guī)模卻高達611億美金,潛力巨大。在電商發(fā)展方面,美國電商在衛(wèi)浴建材行業(yè)占比達26.3%(亞馬遜占29.3%),歐洲為18.2%,澳洲僅9.7%,中國則高達33.8%。這也解釋了為何中國線下衛(wèi)浴門店受電商沖擊嚴重,而在澳洲、歐洲部分地區(qū),線下門店仍有較強的生存能力。因此,在衛(wèi)浴建材行業(yè),線下市場在部分地區(qū)仍占據(jù)重要地位,企業(yè)出海時不能忽視線下渠道的開拓與建設。

        針對當下企業(yè)在海外市場單打獨斗難以突破發(fā)展瓶頸的現(xiàn)狀,毛德林提出“聯(lián)合艦隊”模式,雖然OTO和O2O都涉及線上與線下的結合,但兩者有所不同。O2O(Online to Offline)更側重于將線下的商務機會與線上交易相結合,強調線上營銷帶動線下交易;而OTO則更注重通過線上平臺進行推廣和服務,線下主要是服務和提取商品的過程。這種模式不僅能豐富企業(yè)銷售渠道,提升品牌知名度與市場覆蓋面,還能通過整合產(chǎn)業(yè)鏈資源,提高企業(yè)在海外市場的競爭力。

        毛德林在2025法蘭克福廚衛(wèi)展分享會上的觀點,為中國衛(wèi)浴建材企業(yè)在貿易重構時代實現(xiàn)出海破局提供了寶貴思路與方向。在全球市場競爭日益激烈的當下,衛(wèi)浴建材企業(yè)需把握市場趨勢,從思維轉變、產(chǎn)品優(yōu)化、團隊建設以及模式創(chuàng)新等多方面入手,積極探索適合自身的出海發(fā)展路徑,提升企業(yè)在國際市場的競爭力與影響力,推動中國衛(wèi)浴行業(yè)在全球市場實現(xiàn)更大發(fā)展。

        編后語:中國企業(yè)出海歷經(jīng)產(chǎn)品、資本、產(chǎn)能到品牌出海的不同階段,雖多數(shù)企業(yè)仍處于產(chǎn)品出?;A階段,但出海浪潮勢不可擋??缇畴娚屉m面臨結構性調整期的諸多挑戰(zhàn),如歐美市場需求疲軟、合規(guī)成本上升等,但行業(yè)潛力依舊巨大,是企業(yè)尋求突破的重要方向。 但也必須注意,企業(yè)出海,需從戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品梳理、團隊建設等多維度著手,摒棄短視思維,樹立長期發(fā)展理念,同時把握線下渠道機會,探索創(chuàng)新商業(yè)模式。 未來,中國衛(wèi)浴企業(yè)唯有積極出海,在國際市場中不斷打磨,才能逐步改變國際市場對中國衛(wèi)浴產(chǎn)品的固有認知,樹立中國衛(wèi)浴品牌的良好形象,在全球衛(wèi)浴市場競爭中占據(jù)一席之地,實現(xiàn)從“中國制造”到“中國品牌”的跨越。